matrixx2.01

matrixx haastatteli guru Jacob Nielseniä joskus 1990-luvun alussa. Huumorintajuton mies oli hihkunut jo jonkin aikaa uudesta tieteenhaarasta, käytettävyydestä.

Sittemin Nielsenin näkökulmista käytettävyyden suhteen on tullut pakollista siteerattavaa jokaiseen käytettävyyttä käsittelevään tutkimukseen. Vastaavasti lapset ja kapinalliset tilaavat netistä t-paitoja, joissa lukee "Nielsen sucks".

Nielsenin tiukasta ja askeettisesta linjasta voi olla montaa mieltä. Onpa mies iän karttuessa sentään jopa joustanut visuaalisen ilmeen vähättelystään. Toisaalta hän on kirjoittanut oivaltavia ja tarkkanäköisiä Alertbox-kolummejaan säännöllisesti lähes siitä asti kuin www keksittiin ja vuosia ennen ensimmäistäkään blogia.

Yhteisöllisen tuotannon huumassa Nielsen nostaa esiin varhaisen Vilfredo Pareton 80-20-havainnon. Pareton lain mukaan esimerkiksi 20 prosenttia italialaisista omisti 80 prosenttia omaisuudesta. Sittemmin 20-80-lain on havaittu olevan jokseenkin universaali: vain 20 prosenttia isojen tuottajien elokuvista, tv-sarjoista, peleistä ja kirjoista on hittejä jne.

Netissä kaikki on kuitenkin kiivaampaa ja Jacobkin pistää Paretoa paremmaksi: 90-9-1.

• 90 % käyttäjistä ovat lurkereita eli lukevat mutta eivät tuota mitään
• 9 % käyttäjistä tuottaa jotain joskus tai kommentoi
• 1 % käyttäjistä kontribuoi ja jakaa suurimman osa jaetuista sisällöistä

Samantyyppisiä lukuja havaittiin jo netin alkuhärärissä muun muassa sähköpostilistoilla.

Empiiristäkin faktaa on sikäli tarjolla, että äskettäinen laaja Wikipedia-analyysi päätyi koneellisesti suunnilleen samaan tulokseen. Ja ylläolevat luvut muodostavat kaaviona rungon pitkälle hännälle (The Long Tail; kuvassa), voimalaille, Zipfin kurville ja mittakaavattomalle verkostolle - millä nimellä sitä kukin haluaa kutsua.

Eli seuraavan kerran kun mietit hottia yhteisöpalvelua, niin laske tällä kaavalla millainen käyttäjäpotentiaali tai -massa tarvitaan ennen kuin videot, kirjanmerkit tai valokuvat alkavat levitä liukkaasti palvelussa.

Kuva: www.thelongtail.com